Eu am intermediat acest proiect: am preluat brieful clinicii Noes, am ales echipa potrivită pentru livrare și am rămas singurul punct de contact până la lansare. Clientul nu a căutat furnizori — i-am adus oamenii la masă.
Sumar
Am coordonat livrarea unui site de prezentare pentru clinica Noes din București, cu focus pe credibilitate vizuală și conversie pe programare. Brieful: pacientul care ajunge pe site trebuie să înțeleagă în prima secundă cine sunt, ce specialități acoperă și cum își face programarea — fără pași inutili. Am lucrat pe model de intermediere — hub model în acțiune: eu am tradus brieful, eu am ales echipa, eu am ținut clientul informat de la prima discuție până la go-live.
Contextul clientului
Noes este o clinică privată din București. Înainte de proiect, prezența online era subdimensionată față de nivelul actului medical din clinică — pacienții ajungeau pe canale indirecte (recomandări, hărți), iar site-ul nu reflecta calitatea reală a echipei.
Problema
- Site-ul vechi nu transmitea profesionalismul clinicii — prima impresie era sub nivelul real
- Lipseau elementele de încredere imediată: echipa medicală, specializări, condiții, locație vizibilă
- Conversia pe programare era încetinită de un flux neclar (pacientul nu știa imediat ce să facă)
- Mobile-first lipsea — majoritatea pacienților caută clinica de pe telefon
Rolul meu
Consultant & intermediar — hub model în acțiune. Clinica a venit cu o problemă de poziționare și de conversie; eu am preluat-o de la cap la coadă și am rămas single point of contact până la lansare.
- Discovery cu clinica Noes — am stat de vorbă cu fondatorii și cu medicii, am cartografiat publicul real al clinicii, am tradus între limbajul medical și cel de business.
- Selecția echipei — am ales designerul, dezvoltatorul și fotograful potriviți pentru un site medical de prezentare, din rețeaua mea de parteneri verificați.
- Coordonare livrare — am ținut sincronizate echipa de execuție cu clinica prin update-uri scurte și decizii clare; clientul nu a fost pus să mediere între furnizori.
- Single point of contact — orice întrebare, orice ajustare, orice problemă: la mine. Clinica s-a ținut de pacient, nu de email-uri către trei oameni diferiți.
- Consultanță de brand & poziționare — partea de ton vizual, mesaj și diferențiatori a fost livrată direct de mine, cu input-ul medical al clinicii.
Soluția
- Arhitectură simplă, orientată pe conversie: Home → Specializări → Echipă → Programare
- Identitate vizuală calmă, medicală, fără elemente agresive de marketing
- Pagini dedicate per specializare, cu descriere clară, medic responsabil, durata estimată
- CTA de programare prezent pe fiecare pagină, nu doar pe Home
- Optimizare mobile-first cu performanță reală (timp de încărcare prioritizat)
- SEO local: Schema.org Medical, Google Maps integrat, NAP consistent
Lecții învățate
- Pentru o clinică, prima impresie vizuală este parte din actul medical — pacientul judecă calitatea înainte să intre pe ușă
- Reducerea fricțiunii de programare contează mai mult decât adăugarea de funcționalități noi
- Coordonarea unei singure persoane între client, designer, developer și fotograf scurtează drastic timpul de livrare
- Pe healthcare, tonul vizual trebuie să fie liniștit — orice exces de marketing scade încrederea
- Pe intermediere, valoarea reală pentru clinica Noes a fost că nu a trebuit să caute trei furnizori și să-i sincronizeze ea — eu am adus echipa, eu am ținut ritmul, ea s-a întors la pacienți.
Tehnologii
Tech stack: [observed externally: site de prezentare modern, mobile-first, focus pe performanță și SEO local; full list to confirm with Tudor]
Indicatorii care contează
timp de încărcare pagină principală, înainte vs după
rată de conversie programare pe site, înainte vs după
procent trafic mobil care ajunge la pagina de programare
poziționare Google pentru cuvinte cheie locale relevante